Wir überarbeiten derzeit unser Handbuch komplett und werden es Ihnen in den kommenden Monaten nach und nach online zur Verfügung stellen. Dann können Sie es bequem aus der Vetera.NET-Software heraus öffnen.
Derzeit befindet sich die Hilfe noch im Aufbau, wir bitten Sie um ein wenig Geduld.
Welche Systemvoraussetzungen brauche ich für Vetera?
Wir haben Ihnen alle Systemvoraussetzungen für Vetera übersichtlich und auf einen Blick zusammengestellt. Sie finden sie in unserer Übersicht hier.
Bietet Vetera einen Einrichtungs-Support an?
Unser Team holt Sie vom ersten Mausklick an ab und geht mit Ihnen gemeinsam den Prozess der Einrichtung durch. Ganz egal, ob Sie eine eigene Tierarztpraxis, eine Gemeinschaftspraxis, eine Klinik oder ein Institut besitzen, wir sind für Sie da und bleiben auch nach der Einrichtung an Ihrer Seite.
Wer kümmert sich um die nötige Hardware?
Um die größtmögliche Ausfallsicherheit zu gewährleisten, empfehlen wir Ihnen, mit einem Systemhaus Ihres Vertrauens zusammenzuarbeiten. Gern besprechen wir mit diesem die nötigen Details, damit Sie sich nicht darum kümmern müssen.
Kann man Vetera auch in einer Cloud betreiben?
Vetera kann auch auf Servern gehostet werden, die nicht Ihrem Netzwerk angehören. Gern können wir mit Ihrem Systemhaus ein Konzept für den optimalen Komfort erarbeiten.
Welches Betriebssystem benötige ich um Vetera zu nutzen?
VETERA kann auf allen Betriebssystemen genutzt werden, sofern dort ein Windows Interface installiert ist.
Wie werden meine Daten gespeichert?
Ihre Daten liegen ausschließlich bei Ihnen und werden stets auf Ihrem Server gespeichert. So sind Ihre Daten sicher und für Sie jederzeit verfügbar.
Können die Daten meiner vorherigen Praxis-Software übernommen werden?
Hier kann leider keine pauschale Antwort gegeben werden, da dies immer von der Struktur Ihres bisherigen Programms abhängt. Generell lässt sich sagen, dass die Stammdaten Ihrer Kunden (Adresse etc.), Tierdaten und Besuchsdaten aus beinahe allen Systemen übernommen werden können.
Ist eine Internetverbindung notwendig, um mit Vetera arbeiten zu können?
Um mit VETERA arbeiten zu können, benötigen Sie grundsätzlich erstmal kein Internet. Auch die Nutzung außerhalb Ihrer Praxis auf Außenterminen ist ohne Internet über die Nutzung von sogenannten Mobilstationen möglich.
Kann ich über Vetera Daten an meine Steuerkanzlei exportieren?
Mithilfe von VETERA können Sie Ihre finanzrelevanten Daten in wenigen Klicks direkt an Ihren Steuerberater exportieren. Hierfür haben wir Schnittstellen zu verschiedenen bekannten Export-Programmen wie z.B. DATEV, Lexware oder Sage.
Kann jede:r Mitarbeiter:in alle Praxisdaten einsehen?
In VETERA können Sie, wenn Sie mögen, zu jedem einzelnen Mitarbeiter oder auch verschiedenen Mitarbeitergruppen eigene Zugangsrechte definieren.
Kann ich mit Vetera eine korrekte Apothekenverwaltung führen?
Mit VETERA können Sie alle Artikel aus Ihrer Apotheke konform mit den Vorgaben der TÄHAV verwalten. Jeder Zu- und Abgang wird chargengenau dokumentiert und vom Anfangsbestand des Artikels abgezogen.
Die seit 2017 auch Tierärzte betreffenden „Grundsätze zur ordnungsmäßigen Führung und Aufbewahrung von Büchern, Aufzeichnungen und Unterlagen in elektronischer Form sowie zum Datenzugriff“ (kurz GoBD) sind in VETERA vollumfänglich berücksichtigt.
Seit 2018 gelten die Regeln der EU-DSGVO, nach denen ein bestimmter, vereinheitlichter Umgang mit personenbezogenen Daten und deren Verarbeitung geregelt ist. Die Funktionen innerhalb von VETERA wurden hierfür noch einmal so angepasst,
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