Kundenservice MitarbeiterIn für Hotline (w/m/d)


Festanstellung, Vollzeit · Eltville am Rhein

IHR WEG IN DIE ZUKUNFT der Veterinärmedizin

Bei VETERA ist der Kundenservice mehr als eine spezifische Rolle. Unsere KundenbetreuerInnen sind vielmehr integraler Bestandteil unserer Unternehmenskultur und definieren die Art und Weise, wie wir mit unseren KundInnen arbeiten.

Werden Sie Teil unseres Teams und beraten Sie eigenständig, nach einer intensiven Schulungsphase, unsere KundInnen in der optimalen Nutzung der führenden Praxissoftware VETERA.net. Die langfristige Zufriedenheit unserer KundInnen ist damit Ihr Erfolg!

Diese Aufgaben erwarten Sie:

  • Beratung und Betreuung unserer KundInnen am Telefon und in Fernwartung
  • Bei fachlich komplexen und technischen Fragen (IT-Helpdesk) erfahren Sie Hilfestellung von unseren hausinternen TierärztInnen und Software-ExpertInnen
  • Kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Datenbank zum internen Wissenstransfer

Sie sollten folgende Eigenschaften mitbringen:

  • Kenntnis über (tierärztliche) Praxisabläufe oder langjährige Erfahrung in der KundInnenbetreuung
  • Fähigkeit, sich in die Bedürfnisse der AnwenderInnen hineinzudenken
  • Spaß an der Kommunikation mit KundInnen am Telefon
  • IT-Affinität mit guten Microsoft-EDV-Kenntnissen
  • Struktur, Engagement und Zuverlässigkeit

Wir bieten Ihnen:

  • Einen unbefristeten Arbeitsvertrag in einem mittelständischen Unternehmen im Rhein-Main-Gebiet, dass seit nunmehr 30 Jahren erfolgreich Softwarelösungen entwickelt und vertreibt
  • Sie arbeiten in einem freundlichen und kollegialen Team, dass Ihnen eine gute Einarbeitung ermöglicht. Ihre Arbeit wird mit einem attraktiven Gehalt vergütet
  • Parkplätze direkt vor der Tür und eine gute Busanbindung

Über uns:

Teil von VETERA zu sein bedeutet, die Zukunft der Veterinärmedizin und TierhalterInnen zu gestalten und dabei gleichzeitig seine eigene Zukunft zu forcieren. Mit VETERA.net haben wir ein großartiges Produkt dessen IT-Architektur und Funktionsumfang stetig weiterentwickelt wird. Mittlerweile arbeiten mehr als 2.000 Praxen und Kliniken mit VETERA.

Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Anschreiben, Lebenslauf, Arbeits- / Prüfungs- und Schulzeugnis bitte per E-Mail an t.glaeser@vetera.net.

Bitte geben Sie darin auch Ihren möglichen Eintrittstermin und Ihre Gehaltsvorstellungen an.

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    Mit Abschicken dieses Formulars erkläre ich, dass ich die Datenschutzbestimmungen der Vetera GmbH gelesen habe und damit einverstanden bin. Die von mir eingegebenen Daten werden zum Zwecke des Bewerbungsverfahrens von Vetera weiterverarbeitet.