Kundenservice Mitarbeiter für Hotline (w/m/d)


Ihr Weg in die Zukunft der Veterinärmedizin

Bei Vetera ist der Kundenservice mehr als eine spezifische Rolle. Unsere Kundenbetreuer sind vielmehr integraler Bestandteil unserer Unternehmenskultur und definiert die Art und Weise, wie wir mit unseren Kunden arbeiten.

Werden Sie Teil unseres Teams und beraten Sie eigenständig, nach einer intensiven Schulungsphase, unsere Kunden in der optimalen Nutzung der führenden Praxissoftware Vetera. Die langfristige Zufriedenheit unserer Kunden ist damit Ihr Erfolg!

Diese Aufgaben erwarten Sie

  • Kundenberatung und Betreuung am Telefon und in Fernwartung
  • Bei fachlich komplexen und technischen Fragen (IT-Helpdesk) erfahren Sie Hilfestellung von unseren hausinternen Tierarzt-Kolleginnen und Software-Experten
  • Kontinuierliche Weiterentwicklung unsere Datenbank zum internen Wissenstransfer

Sie sollten folgende Eigenschaften mitbringen

  • Kenntnis über (tierärztliche) Praxisabläufe oder langjährige Erfahrung in der Kundenbetreuung
  • Fähigkeit, sich in die Bedürfnisse des Anwenders hineinzudenken
  • Spaß an der Kommunikation mit Kunden am Telefon
  • IT-Affinität mit guten Microsoft-EDV-Kenntnissen
  • Struktur, Engagement und Zuverlässigkeit

Wir bieten Ihnen

  • Einen unbefristeten Arbeitsvertrag in einem mittelständischen Unternehmen im Rhein-Main-Gebiet, dass seit nunmehr 30 Jahren erfolgreich Softwarelösungen entwickelt und vertreibt
  • Sie arbeiten in einem freundlichen und kollegialen Team, dass Ihnen eine gute Einarbeitung ermöglicht. Ihre Arbeit wird mit einem attraktiven Gehalt vergütet
  • Parkplätze direkt vor der Tür und eine gute Busanbindung

Über uns

Teil von Vetera zu sein bedeutet, die Zukunft der Veterinärmedizin und Tierhalter zu gestalten und dabei gleichzeitig seine eigene Zukunft zu forcieren. Mit Vetera haben wir ein großartiges Produkt dessen IT-Architektur und Funktionsumfang stetig weiterentwickelt wird. Mittlerweile arbeiten mehr als 2.000 Praxen und Kliniken mit Vetera.

Schicken Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Anschreiben, Lebenslauf, Arbeits- / Prüfungs- und Schulzeugnis bitte über unser Bewerbungsformular.

Bitte geben Sie darin auch Ihren möglichen Eintrittstermin und Ihre Gehaltsvorstellungen an.

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    Mit Abschicken dieses Formulars erkläre ich, dass ich die Datenschutzbestimmungen der Vetera GmbH gelesen habe und damit einverstanden bin. Die von mir eingegebenen Daten werden zum Zwecke des Bewerbungsverfahrens von Vetera weiterverarbeitet.