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DEIN WEG IN DIE ZUKUNFT der Veterinärmedizin

Vetera hat sich als Teil der Nordhealth-Produktfamilie als führender Anbieter von Software für das Management von Tierarztpraxen in der DACH-Region etabliert. Die Produkte von Vetera beliefern derzeit mehr als 2.000 Tierarztpraxen, Kliniken und Partner in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Unser Ziel ist es, den Praxis- und Klinikalltag in Zeiten zunehmender Digitalisierung effizient zu gestalten, Tierärzten eine vielfältige Kommunikation mit ihren Kunden zu ermöglichen und gleichzeitig ein optimales Tierwohl zu ermöglichen.

Bei Vetera ist der Kundenservice mehr als eine spezifische Rolle. Unsere Kundenbetreuer:innen sind vielmehr integraler Bestandteil unserer Unternehmenskultur und definieren die Art und Weise, wie wir mit unseren Kund:innen arbeiten.

Diese Aufgaben erwarten Dich:

• Erste Anlaufstelle für Kundenanfragen, mit dem Ziel, diese mithilfe unserer Wissensdatenbank effizient zu beantworten.
• Pflege und Aktualisierung der Wissensdatenbank, um die Qualität und Zugänglichkeit der Informationen zu gewährleisten.
• Zusammenarbeit mit dem Support-Team zur Identifizierung häufiger Probleme und Entwicklung entsprechender Lösungen.
• Teilnahme an regelmäßigen Trainings und Workshops, um stets auf dem neuesten Stand zu bleiben.

Du solltest folgende Eigenschaften mitbringen:

• Berufserfahrung im Bereich Kundensupport oder in einer vergleichbaren Position.
• Ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsstärke.
• Fähigkeit, selbstständig und lösungsorientiert zu arbeiten.
• Gute IT-Kenntnisse und Erfahrung im Umgang mit Datenbanken sind von Vorteil.

Wir bieten Dir:

• Ein unbefristeter Vertrag in einem mittelständischen Unternehmen im Rhein-Main-Gebiet, das seit 30 Jahren erfolgreich Softwarelösungen entwickelt und vertreibt.
• Eine spannende Tätigkeit an der Schnittstelle zwischen Technologie und Kundenservice.
• Ein motiviertes Team und ein offenes Arbeitsklima.
• Leistungsgerechte Bezahlung und Sozialleistungen.

Über uns:

Teil von Vetera zu sein bedeutet, die Zukunft der Veterinärmedizin und Tierhalter:innen zu gestalten und dabei gleichzeitig seine eigene Zukunft zu forcieren. Mit Vetera haben wir ein großartiges Produkt dessen IT-Architektur und Funktionsumfang stetig weiterentwickelt wird. Mittlerweile arbeiten mehr als 2.000 Praxen und Kliniken mit Vetera.

Du fühlst dich angesprochen? Bewirb dich jetzt per E-Mail bei Sheetal Kotiyawala.

Bitte gebe darin auch Deinen möglichen Eintrittstermin sowie Deine Gehaltsvorstellungen an.